管理資訊系統第一次作業

壹. 試定義資訊管理並指出其範疇?

答:

      資訊管理是指企業對組織中資訊資源從事規劃、組織、用人、領導、協調及控制等管理活        動，以期透過資訊系統採用與科技的應用，適時達到組織管理的目的，其範疇如下表所示:

範疇	細項
資訊技術	電腦軟硬體
	網際網路
	資料庫或資料倉儲
	企業模型或資料模型
	分散式資料處理
	電腦整合製造
	辦公室自動化
	人工智慧
	資訊探勘
	行動科技
	物聯網感知科技
資訊系統應用種類	交易處理系統
	辦公室自動化系統
	管理資訊系統
	決策支援系統
	群組決策支援系統
	高階主管資訊系統
	專家系統
	策略資訊系統
	全球資訊系統
	知識管理系統
	電子商務系統
	顧客關係管理系統
	企業資源規劃系統
	供應鏈管理系統
	人工智慧系統
資訊系統發展策略	資訊系統規劃
	系統發展方法
	使用者自建系統
	外包經營
	專案管理
	群眾募資
範疇	細項
資訊系統管理功能	資訊資源管理
	電腦安全管理
	分散式系統管理
	網路規劃管理
資訊系統與組織	企業再造
	虛擬組織
	組織學習
	人力資源管理
	資訊科技人性面管理

貳 . 試以企業觀點定義資訊系統?

答:

       以企業觀點來看，資訊系統是一個以資訊科技為基礎，為回應商業環境挑戰之組織與管           理上的解決方案，如圖所示。為了解資訊系統，管理者必須要更廣泛明瞭相關組織、管           理與資訊科技三個系統的構面，以回應商業環境挑戰，並提出解決方案。

   

    資訊系統三構面:

    (a)管理:

                  管理者認知到在商業環境中挑戰，所以使用組織所提供的功能來回應，並提出策略                    與解決方案。根據組織階層，組織中的管理者分為高階、中階及作業主管，各階層                    主管各司其職。

    (b)組織:

                  資訊系統是組織的一部分，組織的組成分子包括人、結構、作業程序、政治權力與                    文化。組織所提供的功能有生產、銷售、人事、研發及財務等。

   (c)資訊科技:

                         資訊科技包括電腦軟硬體設備、資料庫存儲、通訊網路及人工智慧等。

參 . 何謂梅特卡夫定律?何謂網路外部性?

答:

       梅特卡夫定律是指「網路的價值等於使用人數的平方」。以即時通訊軟體Line為例，全           世界只有一個人使用Line並沒有任何效益，必須有其他人使用Line，它的價值才會產生，         而這個價值會隨著使用Line人數平方增加。其他的科技產品，例如 : 軟體、電話、電子郵         件、傳真機、社交媒體與線上遊戲等，也都具有同樣的效果。網路外部性源自梅特卡夫           定律，網路外部性是指使用者對一個產品的價值，不是取決於產品本身，而是整個網路           生態所形成的價值。典型的資訊科技創新產品都展示出正面的網路外部性，如電子郵               件、電話、傳真與網站等。

肆 . 何謂資料探勘，其技術包括那些?

答:

       資料探勘或稱為資料挖掘，是一種從大量資料中萃取呈現隱含、可行動及有用資訊的技           術。其目的是發掘隱藏在大量資料之間的關係，是一種發掘資料間的關連與樣式的過               程。資料萃取的技術包括驗證導向與發現導向二種，驗證導向是採用傳統的SQL應用程           式進行查詢，或是線上分析處理。發現導向採用統計、人工智慧等相關軟體技術。

       主要技術有 :

       (1) 使用決策樹歸納、類神經網路進行預測

       (2) 使用資料圖示化、聚集、最佳化、關聯、分類、區隔、序列、總和進行資料描述。

       (3) 使用時間序列預測法、個案推理法 、基因演算法、邏輯回歸進行資料萃取