管理資訊系統第二次作業

一. 試說明雲端運算服務所面臨資訊安全問題?

答:

1. 特權使用者管理:

特權使用者具絕對權力，若使用上未經嚴密管控將造成嚴重安全問題。以往企業資訊系統建置在企

業內部，使用上較能管控，但若在雲端運算架構下，運算及資料都交付給服務供應商，如何確保雲

端服務供應商能夠有效管理特權，使用者將是一個重要的議題。

2. 法規的遵守:

企業必須確保雲端服務供應商的作業方式能夠符合企業本身法規規範，甚至在必要時加以稽核。

3. 資料所在的位置:

雲端服務所儲存資料的位

置可能遍布世界各地，因此如何確保資料處理能夠符合資料蒐集地點的法

歸以及資料處理時所在位置當地的法規，是企業在資訊處理的隱私保護上所需要注意的。

4. 資料的隔離:

雲端服務供應商上的資料庫同時儲存不同企業資料，資料是否有效隔離以減少資料外洩的疑慮。

5. 回復能力:

企業需考慮網路中斷後的配套措施以及服務與資料回復的能力，以確保企業的正常營運。

6. 支援調查的能力:

因雲端服務供應商上儲存各家企業資料，使用者可以在任何時間與地點存取資料，當企業資料發生

問題時，供應商是否有能力進行存取與追蹤，以支援法律上的調查。

7. 永續的使用性:

企業需考量雲端服務供應商能否永續經營等問題，以及當雲端服務供應商發生經營危機時，企業資

料是否能夠完整的取出甚至轉換到新的平台。

二.何謂管理資訊系統，其特色為何?

答:管理

MIS是一個人機整合的系統，它提供資訊以支援組織作業、管理、分析及決策制定的功能。MIS使用

有電腦軟硬體設備、人工作業程序、分析決策模式、網路和資料庫等。

MIS的基本特性有:

1.資訊導向，針對中階管理人員。

2.強調支援組織決策、分析、規劃、控制活動，以提升企業競爭優勢。

3.強調效能。

4.產生綜合性報表，其特色如下:

(1)協助中階管理者在組織規劃、領導、控制及決策功能。

(2)整合TPS所產生的資料城綜合性報表。

(3)資訊導向。

(4)組織內部導向。

(5)依賴現有組織資料及資訊流。

(6)使用歷史及現有資料支援管理者制定結構化決策。

三.試以建立者觀點建構決策支援系統架構?

答:

DSS包括:

1.資料庫管理系統:

提供決策者資料定義語言、資料操作語言及資料字典等工具，以協助決策者建立、查詢及維護DSS

資料庫。而DSS資料庫主要內容是來自組織內外部資料，經過資料輸入、精選、提煉及重新整理而

形成。

2.模式庫管理系統:

協助決策者創造、更新維護及使用DSS模式以分析處理決策資料。

3.對話管理系統:

提供友善的人機介面讓決策者可以很自然與電腦互動。

對話管理系統包括三個部分:

(1)輸入:行動語言，例如:鍵盤、滑鼠、聲音及操縱桿等。

(2)輸出:顯示語言，例如:顯示幕、印表機及聲音輸出等。

(3)知識庫:例如:使用者的記憶、操作卡片及手冊等。

四.是說明資訊系統規劃目的?

答:

資訊系統規劃的主要目的是要讓資訊系統的設計符合企業的策略需求，並協助達成組織目標。而組織

目標依組織不同等級，各有不同的目標任務。最高層是策略性任務，中階管理階層是戰術性任務，低

階管理階層是作業性任務。因此，資訊系統規劃則依據組織不同層級任務，分為策略性規劃、戰術性

規劃及作業性規劃。

組織各層級的主要規劃內容如下說明:

1.策略性規劃:

(1)了解組織的策略目標。

(2)探詢新資訊科技的策略性應用機會。

(3)發展資訊系統的策略目標及資訊系統架構。

(4)訂出資訊系統發展組合。

2.戰術性規劃:

(1)了解目前及未來資訊需求。

(2)擬出資訊系統發展整合專案計畫，並針對系統軟硬體、人力運用、財務支援等規劃進行分析。

3.作業性規劃:

(1)擬出個別資訊系統發展所需的軟硬體、人力、時程、預算及績效衡量等細部規劃。